Dasar Privasi p200m —
Data Anda Selamat, Sulit & Terlindung

p200m adalah platform pertaruhan dalam talian yang beroperasi untuk pasaran Malaysia. Sebagai sebuah platform yang mengendalikan maklumat kewangan dan peribadi ahli, kami mengambil tanggungjawab perlindungan data dengan amat serius. Dasar Privasi ini digubal untuk memberikan ketelusan penuh kepada anda tentang cara kami menguruskan data anda.

Dasar ini terpakai kepada semua data peribadi yang dikumpulkan melalui pelbagai saluran p200m termasuk laman web utama p200m, aplikasi mudah alih (jika berkenaan), interaksi dengan pasukan sokongan pelanggan, transaksi kewangan melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow, FPX dan bank tempatan Malaysia yang lain, serta sebarang komunikasi bertulis atau lisan antara anda dan p200m.

Dasar Privasi ini digubal selaras dengan Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia yang merupakan undang-undang utama yang mengawal selia pemprosesan data peribadi dalam sektor komersial di Malaysia. Sebagai syarikat yang beroperasi untuk pengguna Malaysia, p200m terikat dengan keperluan PDPA dalam semua aspek pengendalian data peribadi ahli.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan tentang Dasar Privasi ini atau tentang cara p200m mengendalikan data anda, anda boleh menghubungi pasukan privasi kami melalui saluran yang dinyatakan di bahagian akhir dokumen ini. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan berkaitan privasi dalam masa 3 hari bekerja.

p200m mengumpulkan data peribadi anda melalui beberapa cara — secara langsung apabila anda memberikannya kepada kami, secara automatik apabila anda menggunakan platform kami, dan kadangkala melalui sumber pihak ketiga yang sah seperti penyedia perkhidmatan pembayaran. Berikut adalah pecahan terperinci tentang jenis data yang kami kumpulkan:

Data yang anda berikan secara langsung kepada kami:

• Nama penuh seperti yang tertera dalam dokumen pengenalan diri
• Nombor telefon bimbit Malaysia yang aktif
• Kata laluan akaun (disimpan dalam bentuk hashed yang tidak boleh dibaca balik)
• Maklumat kewangan yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran (nombor akaun e-wallet atau bank yang berkaitan)
• Dokumen pengesahan identiti seperti gambar kad pengenalan apabila diminta untuk proses KYC (Know Your Customer)
• Maklumat yang anda kongsi semasa menghubungi sokongan pelanggan termasuk log perbualan

Data yang dikumpulkan secara automatik semasa penggunaan platform:

• Alamat IP dan maklumat rangkaian
• Jenis peranti, sistem operasi dan pelayar web yang digunakan
• Sejarah aktiviti dalam platform termasuk permainan yang dimainkan, taruhan yang dimasukkan dan keputusan
• Rekod deposit dan pengeluaran serta sejarah transaksi
• Masa dan tempoh setiap sesi log masuk
• Data penggunaan ciri-ciri platform termasuk bahagian yang paling kerap dilawati
• Data kuki dan teknologi penjejakan yang diterangkan dalam Seksyen 06

p200m menggunakan data peribadi ahli semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu. Kami tidak menggunakan data anda untuk sebarang tujuan yang tidak dinyatakan dalam dasar ini tanpa mendapatkan kebenaran nyata anda terlebih dahulu. Berikut adalah tujuan-tujuan penggunaan data yang dibenarkan:

Tujuan operasi platform dan pengurusan akaun:

• Mencipta dan mengurus akaun ahli anda di p200m
• Mengesahkan identiti anda semasa log masuk dan transaksi penting
• Memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX
• Memproses permintaan pengeluaran kemenangan ke akaun pembayaran anda
• Mengurus program VIP dan memberikan ganjaran yang bersesuaian dengan tahap keahlian anda
• Menyediakan sokongan pelanggan apabila anda memerlukan bantuan

Tujuan keselamatan dan pematuhan undang-undang:

• Mengesan dan mencegah penipuan, pengubahan wang haram dan aktiviti yang mencurigakan
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi syarat kelayakan termasuk had umur minimum 18 tahun
• Mematuhi keperluan undang-undang, peraturan atau perintah mahkamah yang berkenaan
• Mengekalkan rekod audit dalaman untuk tujuan pengurusan risiko
• Memantau corak penggunaan untuk mengenal pasti petanda masalah pertaruhan dalam konteks permainan bertanggungjawab

Tujuan peningkatan perkhidmatan:

• Menganalisis corak penggunaan untuk menambah baik antara muka dan pengalaman platform secara keseluruhan
• Menguji ciri-ciri baharu dan memastikan kestabilan platform melalui pemantauan teknikal
• Menghantar komunikasi perkhidmatan yang relevan seperti pengesahan transaksi dan notifikasi keselamatan
• Memaklumkan anda tentang promosi dan tawaran p200m yang relevan jika anda telah memberikan kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran

p200m tidak menjual, menyewakan atau berkongsi data peribadi ahli kepada pihak luar untuk tujuan pemasaran atau komersial. Ini adalah komitmen teras kami yang tidak akan berubah. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana p200m perlu berkongsi data dengan pihak tertentu untuk membolehkan platform beroperasi dengan betul atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang.

Pihak ketiga yang mungkin menerima data anda dalam konteks yang terhad dan sah:

• Penyedia Perkhidmatan Pembayaran: Maklumat transaksi yang diperlukan dikongsi dengan penyedia seperti Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan gerbang FPX untuk memproses deposit dan pengeluaran anda. Perkongsian ini adalah terhad kepada maklumat yang diperlukan sahaja untuk tujuan pemprosesan transaksi berkenaan.
• Pembekal Permainan Berlesen: Pembekal permainan pihak ketiga yang menyediakan slot, live casino dan permainan lain di platform p200m mungkin menerima data sesi permainan yang terhad yang diperlukan untuk mengendalikan permainan. Mereka terikat dengan perjanjian perlindungan data yang ketat dengan p200m.
• Pihak Berkuasa Berkanun: p200m akan mendedahkan data apabila diwajibkan oleh undang-undang Malaysia atau apabila menerima perintah yang sah daripada pihak berkuasa yang kompeten seperti polis, mahkamah atau agensi kerajaan yang berkaitan. Dalam kes sedemikian, kami hanya akan mendedahkan data minimum yang diperlukan.
• Pembekal Perkhidmatan Teknikal: Syarikat yang membantu p200m mengendalikan infrastruktur teknikal seperti perkhidmatan pelayan awan dan sistem pemantauan keselamatan mungkin mempunyai akses terhad kepada data teknikal. Semua pembekal sedemikian terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Dalam semua kes perkongsian data yang dinyatakan di atas, p200m memastikan bahawa hanya data minimum yang diperlukan dikongsi, pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan yang setara atau lebih ketat daripada dasar ini, dan terdapat asas undang-undang yang sah untuk setiap perkongsian data tersebut.

Keselamatan data ahli adalah keutamaan teknikal tertinggi p200m. Kami melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan dan mengikuti amalan terbaik industri untuk memastikan data anda dilindungi daripada akses yang tidak dibenarkan, kehilangan, pengubahan atau pendedahan yang tidak disengajakan.

Langkah-langkah keselamatan teknikal yang kami gunakan:

• Penyulitan Data Dalam Simpanan: Semua data peribadi dan kewangan yang disimpan dalam pangkalan data p200m disulitkan menggunakan AES-256 (Advanced Encryption Standard 256-bit) — piawaian penyulitan yang digunakan oleh bank-bank terkemuka dan agensi perisikan dunia.
• Penyulitan Data Dalam Transit: Semua komunikasi antara peranti anda dan pelayan p200m dilindungi dengan protokol TLS 1.3 (Transport Layer Security) yang memastikan data tidak boleh dipintas semasa dalam perjalanan.
• Pengesahan Dua Faktor: p200m menawarkan pengesahan dua faktor (2FA) sebagai lapisan keselamatan tambahan untuk melindungi akaun anda daripada akses yang tidak dibenarkan walaupun kata laluan anda diketahui oleh pihak lain.
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan p200m memantau aktiviti platform secara berterusan untuk mengenal pasti sebarang corak yang mencurigakan atau percubaan pencerobohan. Sistem amaran automatik kami bertindak balas terhadap ancaman dalam masa yang sangat singkat.
• Audit Keselamatan Berkala: p200m menjalani audit keselamatan bebas oleh firma pihak ketiga yang berkelayakan pada setiap suku tahun untuk mengenal pasti dan menangani sebarang kelemahan sebelum ia boleh dieksploitasi.
• Kata Laluan Hashed: Kata laluan akaun anda tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa. Kami menggunakan algoritma hashing sehala yang kuat sehingga walaupun kakitangan dalaman p200m tidak boleh melihat atau memulihkan kata laluan asal anda.

Walaupun dengan semua langkah keselamatan ini, tiada sistem yang boleh menjamin keselamatan mutlak 100%. Dalam situasi yang tidak dijangka berlakunya pelanggaran keselamatan data yang menjejaskan maklumat peribadi ahli, p200m komited untuk memberitahu ahli yang terjejas dalam masa yang munasabah dan mengambil langkah-langkah segera untuk mengehadkan kesan pelanggaran tersebut.

Seperti kebanyakan laman web moden, p200m menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan platform dan memahami cara platform kami digunakan. Bahagian ini menerangkan dengan jelas jenis kuki yang kami gunakan dan tujuannya.

Jenis-jenis kuki yang digunakan oleh p200m:

• Kuki Sesi (Session Cookies): Kuki sementara yang diperlukan untuk mengekalkan sesi log masuk anda semasa anda menggunakan platform. Kuki ini dihapuskan secara automatik apabila anda log keluar atau menutup pelayar. Tanpa kuki ini, platform tidak dapat mengenali anda semasa sesi penggunaan dan anda perlu log masuk semula setiap kali membuka halaman baharu.
• Kuki Keutamaan (Preference Cookies): Kuki yang menyimpan pilihan anda seperti bahasa, tetapan paparan dan keutamaan lain supaya anda tidak perlu menetapkannya semula setiap kali melawat platform.
• Kuki Keselamatan (Security Cookies): Kuki yang digunakan untuk mengesan dan mencegah aktiviti penipuan, memastikan transaksi dilakukan oleh pengguna yang sah dan melindungi akaun anda daripada percubaan pencerobohan.
• Kuki Analitik (Analytics Cookies): Kuki yang membantu kami memahami bagaimana pengguna berinteraksi dengan platform — bahagian mana yang paling kerap dilawati, berapa lama pengguna menghabiskan masa pada setiap halaman dan seumpamanya. Maklumat ini digunakan semata-mata untuk menambah baik platform dan pengalaman pengguna. Data analitik dikumpulkan dalam bentuk agregat tanpa mengenal pasti pengguna individu.

Anda boleh mengawal dan memadam kuki melalui tetapan pelayar web anda. Walau bagaimanapun, perlu diambil perhatian bahawa memadam atau menyekat kuki yang penting mungkin menjejaskan fungsi tertentu platform p200m dan pengalaman pengguna anda secara keseluruhan. Kuki keselamatan dan sesi khususnya diperlukan untuk platform berfungsi dengan betul.

p200m menyimpan data peribadi ahli hanya selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam dasar ini atau seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Kami tidak menyimpan data lebih lama daripada yang perlu — ini adalah prinsip peminimuman data yang kami patuhi dengan ketat.

Panduan tempoh pengekalan data mengikut kategori:

• Data Akaun Aktif: Selagi akaun anda aktif di p200m, data peribadi dan akaun anda akan disimpan untuk membolehkan anda terus menggunakan platform dengan lancar.
• Data Selepas Penutupan Akaun: Apabila akaun ditutup sama ada atas permintaan ahli atau oleh p200m, data asas akaun akan disimpan selama minimum 7 tahun untuk tujuan pematuhan undang-undang dan audit kewangan seperti yang diwajibkan oleh undang-undang Malaysia. Selepas tempoh ini, data akan dihapuskan secara selamat.
• Rekod Transaksi Kewangan: Rekod deposit, pengeluaran dan transaksi kewangan lain disimpan selama minimum 7 tahun mengikut keperluan undang-undang kewangan Malaysia.
• Log Keselamatan: Log aktiviti keselamatan dan audit disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan insiden keselamatan jika perlu.
• Log Perbualan Sokongan: Rekod komunikasi dengan pasukan sokongan pelanggan disimpan selama 2 tahun untuk tujuan kawalan kualiti dan rujukan sekiranya diperlukan.
• Data Pemasaran: Jika anda menarik balik kebenaran untuk menerima komunikasi pemasaran, kami akan menghentikan penggunaan data anda untuk tujuan tersebut dalam masa 14 hari bekerja.

Semua pelayan yang menyimpan data ahli p200m terletak dalam pusat data yang memenuhi piawaian keselamatan fizikal dan digital yang ketat. Akses fizikal ke pusat data adalah dihadkan dan dipantau 24/7. Data disandarkan secara berkala ke lokasi yang berasingan untuk memastikan pemulihan boleh dilakukan sekiranya berlaku bencana teknikal.

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia, anda sebagai subjek data mempunyai hak-hak tertentu berkaitan data peribadi anda yang disimpan oleh p200m. p200m berkomitmen untuk menghormati dan memudahkan pelaksanaan hak-hak ini sepenuhnya.

Untuk melaksanakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi p200m melalui e-mel di support@p200m.biz dengan subjek "Permintaan Privasi Data" dan nyatakan dengan jelas hak yang ingin anda laksanakan beserta maklumat akaun yang diperlukan untuk mengesahkan identiti anda.

p200m adalah platform yang direka khusus untuk orang dewasa berumur 18 tahun ke atas. Kami dengan tegas tidak membenarkan kanak-kanak atau remaja di bawah umur 18 tahun mendaftar atau menggunakan platform kami dalam apa jua kapasiti.

p200m tidak dengan sengaja mengumpulkan data peribadi daripada individu yang berumur di bawah 18 tahun. Jika kami mendapati bahawa kami telah secara tidak sengaja mengumpulkan data daripada individu bawah umur, kami akan mengambil langkah segera untuk memadam data tersebut dan menutup akaun berkenaan.

Jika anda sebagai ibu bapa atau penjaga mendapati bahawa anak anda yang di bawah umur telah mendaftar akaun di p200m, sila hubungi kami dengan segera melalui support@p200m.biz supaya kami boleh mengambil tindakan yang sesuai tanpa kelewatan.

Dalam beberapa keadaan, data peribadi ahli p200m mungkin perlu dipindahkan atau diakses dari luar Malaysia — contohnya untuk tujuan sokongan teknikal oleh pembekal perkhidmatan yang berlokasi di negara lain, atau untuk tujuan sandaran data di pusat data antarabangsa yang selamat.

Apabila pemindahan data rentas sempadan perlu dilakukan, p200m memastikan bahawa:

• Negara atau wilayah penerima mempunyai tahap perlindungan data yang setara atau lebih tinggi daripada Malaysia
• Terdapat perjanjian pemindahan data yang sah antara p200m dan pihak penerima yang memastikan data anda dilindungi mengikut piawaian yang ditetapkan
• Pemindahan data adalah terhad kepada data minimum yang diperlukan sahaja
• Pihak penerima terikat dengan kewajipan kerahsiaan dan keselamatan data yang setara atau lebih ketat

p200m tidak memindahkan data peribadi ahli kepada negara yang tidak mempunyai perlindungan undang-undang data yang mencukupi melainkan dengan kebenaran nyata anda atau apabila diwajibkan oleh undang-undang.

p200m berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan pengendalian data kami, keperluan undang-undang yang baharu atau ciri-ciri platform yang ditambah. Kami komited untuk sentiasa memberitahu ahli tentang sebarang perubahan yang material kepada dasar ini.

Apabila terdapat perubahan yang ketara kepada cara kami menggunakan data peribadi anda, kami akan:

• Mengemas kini tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas dokumen ini
• Memaparkan notis yang jelas di halaman utama p200m tentang perubahan yang berlaku
• Menghantar pemberitahuan kepada ahli melalui e-mel atau notifikasi dalam platform untuk perubahan yang sangat ketara

Adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa. Penggunaan berterusan platform p200m selepas sebarang perubahan diterbitkan akan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap dasar yang telah dikemas kini tersebut. Jika anda tidak bersetuju dengan perubahan yang dibuat, anda berhak untuk menutup akaun anda dan menghentikan penggunaan platform p200m.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara p200m mengendalikan data peribadi anda, pasukan privasi kami sedia untuk membantu. Kami menganggap setiap pertanyaan privasi dengan serius dan berusaha untuk memberikan respons yang menyeluruh dan memuaskan.

Saluran untuk menghubungi pasukan privasi p200m:

• E-mel Khusus Privasi: support@p200m.biz (gunakan subjek "Pertanyaan Privasi" untuk pemprosesan lebih pantas)
• Live Chat: Tersedia 24/7 dalam platform p200m — pilih kategori "Privasi & Data" semasa memulakan sesi chat
• WhatsApp & Telegram: Nombor dan ID tersedia setelah log masuk ke akaun anda melalui bahagian Sokongan

Untuk permintaan berkaitan hak data (akses, pembetulan, pemadaman), kami menyasarkan untuk memberikan respons awal dalam masa 3 hari bekerja dan menyelesaikan permintaan dalam masa 14 hari bekerja dari tarikh penerimaan permintaan yang lengkap.